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黑猫赞扬:挪动花卡套餐不合理收费(已处理)

发布时间:2019-05-06   浏览次数:

  消费者“匿名”正在4月18日向黑猫赞扬平台再次反映:“我就等你10086客服能够磨叽到什么时候,一个套餐变动能给我变半个月,变到现正在双向扣费的问题还没处理,实的是不克不及接管任何报歉!”

  消费者“匿名”正在4月3日向黑猫赞扬平台反映:“本人于3月份正在领取宝中打点了领取宝和中国挪动合做推出的挪动花卡套餐,由本来的128元任我用套餐变动为每月48元的挪动花卡套餐。随后领取宝花呗一次性冻结我小我花呗额度572元,为套餐一年的费用,按月现实扣除。3月26日扣除了第一个月的套餐费用,领取宝挪动花卡小法式显示小我已打点成功。进入4月份,中国挪动未对本人套餐进行变动,仍沿用128元任我用套餐,每天进行扣费,经多次拨打10086及前去停业网点变动均告之无法受理营业,形成目前套餐双向扣费。4月3日本人致电领取宝客服,客服提醒套餐变动已成功,需要中国挪动进行核实。截止目前,中国挪动人工、网点、短信均提醒我仍是128任我用套餐,但短信提醒中含有挪动花卡套餐办事内容,形成双套餐收费,现需要终止任我用套餐收费或者终止挪动花卡套餐,解除花呗冻结。”

  商家“中国挪动10086”4月8日正在黑猫赞扬平台答复:“您好,您的问题曾经反馈,请您关心答复人员德律风。”

  消费者“匿名”正在4月23日向黑猫赞扬平台再次反映:“磨叽了一个月终究给我变动了套餐,但烦请把乱扣的套餐费给我退回来,处理问题就要有点诚意!现正在变动的套餐次月才能生效,可我的套餐费三月就曾经扣了!”

  消费者“匿名”正在4月7日向黑猫赞扬平台再次反映:“挪动10086电线日德律风奉告会变动相关套餐,三天过去了仍然不见任何更正!”

  消费者“匿名”正在4月7日向黑猫赞扬平台再次反映:“挪动10086电线日德律风奉告会变动相关套餐,三天过去了仍然不见任何更正!”

  商家“中国挪动10086”4月24日正在黑猫赞扬平台答复:“您好,很抱愧给您带来欠好的,您的问题曾经再次反馈,请您耐心期待答复,感谢!”

  商家“中国挪动10086”4月19日正在黑猫赞扬平台答复:“您好!很抱愧给您带来欠好的,您的问题已联系地市相关部分进一步核实处置,待有成果会第一时间联系您,请留意接听德律风。”

  “匿名”赞扬“中国挪动”,要求解除套餐,补偿已扣丧失,此中涉诉金额576元,目前赞扬已处理。

  商家“中国挪动10086”4月4日正在黑猫赞扬平台答复:“您好!很抱愧给您带来欠好的,您的问题已联系地市相关部分进一步核实处置,待有成果会第一时间联系您,请留意接听德律风,感激您的监视指点! ”

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